La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
