Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
