MKG 3.14 · Marketing · Études de marché et veille
L'analyse des résultats d'une étude
Traité dans Interpréter et restituer
8 pages de cours
9,90 €
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Restitution constat → explication → implication
9 fiches l'abordent
Fiches qui abordent la notion
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
MKG 1.15 · Marketing · Stratégie marketing et diagnostic
Hierarchiser les enjeux
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Traité dans Restituer, argumenter, et les erreurs qui se voient
10 pages de cours
25 diapositives
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9,90 €
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RH 7.03 · Ressources humaines · Théories et biais
La théorie de l'agence appliquée aux RH (Jensen & Meckling)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Traité dans Mécanismes contre l'aléa moral (ex-post) · Les mécanismes de réduction des coûts d'agence
7 pages de cours
25 diapositives
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9,90 €
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RH 2.05 · Ressources humaines · Évaluation et parcours professionnel
Le feedback 360° et le feedforward
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Traité dans La méthodologie en 6 étapes · Compétences requises et conditions de réussite
7 pages de cours
25 diapositives
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MCO E5.04 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil
Les études commerciales
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Traité dans Traiter, analyser et diffuser les résultats
8 pages de cours
25 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
9,90 €
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SS 3.09 · Soft skills · Module 3
Les écrits professionnels normalisés
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Traité dans La prise de notes, matière première de la restitution
8 pages de cours
20 diapositives
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9,90 €
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PER 1.03 · Performance & KPI · Module 1
Les grandes familles d'indicateurs
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Traité dans Par usage : alerte, pilotage, reporting · Indicateurs avancés (lead) et de résultat (lag)
6 pages de cours
19 diapositives
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SS 3.07 · Soft skills · Module 3
La communication écrite professionnelle
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Traité dans Les écrits professionnels courants
6 pages de cours
20 diapositives
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CG P1.06 · BTS CG · Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales
L'enregistrement des opérations clients : ventes, réductions, avoirs
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Traité dans Les frais accessoires : ports et emballages consignés
12 pages de cours
22 diapositives
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9,90 €
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