La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
