Scénario de relance en six jalons

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

RC 4.08 · Relation client · Gestion de portefeuille commercial

Le credit management

Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel

Traité dans Relancer : la chaîne amiable comme processus, non comme réaction

11 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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TM 10 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le Creative Problem Solving (CPS)

Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel

Traité dans Cas d'usage par situation professionnelle

8 pages de cours 30 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 1.03 · Gestion de projet · Cycle de vie et cadrage

La charte du projet et le business case

Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)

Traité dans La revue à chaque jalon

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 3.04 · Management · Organisation opérationnelle

La délégation efficace

Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte

Traité dans Étape 3 — Briefer efficacement · Étape 4 — Suivre sans micro-manager

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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PRO 7.04 · Gestion de projet · Référentiels et gouvernance

L'IA appliquee au pilotage de projet

Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision

Traité dans Le rétroplanning : le générer, puis le corriger

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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