La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
