Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
