Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
