La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
