Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
