Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
