La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
