La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer une immobilisation d'une charge
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
