La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
