Technique de la porte au nez

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SS 3.05 · Soft skills · Module 3

Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini

Traité dans Réciprocité & cohérence

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RC 3.02 · Relation client · Négociation et closing

Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation

Traité dans La demande extrême — point de départ excessif

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 1.06 · Management · Leadership

Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf

Traité dans Sphère cognitive : la profondeur de pensée

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.04 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management

Traité dans Cas pratique — redresser un plateau de télévente

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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