Temps chaud de la crise

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MAN 6.07 · Management · Modèles et matrices managériaux

Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence

Traité dans Apprendre : le retour d'expérience (REX) · Communiquer en crise

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Gérer un bad buzz : la crise en ligne

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 6.06 · Management · Modèles et matrices managériaux

Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée

Traité dans Crise, risque, incident : ne pas confondre

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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WEMK 1.04 · Web marketing · Module 1

Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise

Traité dans La veille et le social listening · La gestion de crise en ligne (bad buzz)

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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RH 5.03 · Ressources humaines · Développement des compétences

Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10

Traité dans Les 4 niveaux d'évaluation

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MAN 3.08 · Management · Organisation opérationnelle

Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités

Traité dans Quand déclencher une AAR ? · Intégrer l'AAR dans la culture managériale

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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