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Fiches qui abordent la notion

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MAN 6.06 · Management · Modèles et matrices managériaux

Anticiper et armer la crise

Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée

Traité dans Crise, risque, incident : ne pas confondre · Le plan de gestion de crise
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 6.07 · Management · Modèles et matrices managériaux

Piloter et sortir de la crise

Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence

Traité dans Communiquer en crise · Apprendre : le retour d'expérience (REX)
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MCO E8.24 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Gérer une situation de crise

Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise

Traité dans Gérer pendant la crise
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.08 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

L'animation des collectifs et la communication de crise sociale

Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman

Traité dans La crise sociale et la communication de crise · Lire le climat social : indicateurs, baromètre et signaux faibles
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.21 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Comprendre les conflits

Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord

Traité dans L'escalade du conflit
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 5.03 · Ressources humaines · Développement des compétences

Le modèle 70-20-10 et l'évaluation de formation (Kirkpatrick)

Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10

Traité dans Les 4 niveaux d'évaluation
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.05 · Management · Communication et cohésion

Dynamique d'équipe (Tuckman, Belbin, PERMA)

Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman

Traité dans Les neuf rôles de Belbin
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 5.12 · Performance & KPI · Module 5

La démarche budgétaire

Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire

Traité dans Étude de cas — Maison Léa : un trimestre qui finit dans le rouge · Les limites du budget et les pratiques qui le renouvellent
8 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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