La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
