Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
