La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
