L'offboarding et l'entretien de départ
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme