Triangle de Karpman

1 fiche en fait son sujet, 4 autres l'abordent

MAN 2.04 · Management · Communication et cohésion

Karpman (triangle dramatique) et Johari

Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens

Traité dans Le triangle dramatique de Karpman · Sortir du triangle de Karpman : le triangle gagnant

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SS 3.08 · Soft skills · Module 3

Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression

Traité dans Les quatre attitudes face à la tension

8 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 2.07 · Management · Communication et cohésion

Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)

Traité dans Compétences requises et facteurs clés de succès

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MAN 2.08 · Management · Communication et cohésion

Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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RC 3.05 · Relation client · Négociation et closing

Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur

Traité dans Eric Berne et la naissance de l'analyse transactionnelle

9 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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