La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
