La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
