La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
