La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
