Les 8 étapes du changement (Kotter)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe