La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
