La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
