Marketing · Marketing relationnel et CRM
La stratégie de développement commercial en BtoC
- Code
- MKG 7.12
- Public
- Rayon disciplinaire, tous publics
- Cours
- 8 pages, PDF
- Synthèse
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Cours
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Synthèse
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Ce que traite le cours
8 sections, 8 pages
- ICe que le BtoC change pour développer
- IILes directions de développement : Ansoff appliqué au grand public
- IIIL'arithmétique du portefeuille : clients, rétention, fréquence, panier
- IVChoisir les leviers de chaque axe
- VValeur client et coût d'acquisition
- VICohérence avec le réseau de points de vente et le digital
- VIILe plan d'action chiffré
- VIIIPiloter : tableau de bord et décisions correctives
Toute la matière : pack Marketing, 115 fiches, 579,00 € au lieu de 1138,50 €