Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Décrire les six facettes du prisme d'identité de Kapferer et les illustrer par un exemple
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Interpréter correctement la règle de Mehrabian (7 % - 38 % - 55 %) et ses conditions d'application
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer rentabilité, liquidité et solvabilité comme trois questions différentes
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Expliquer pourquoi un prévisionnel financier vérifie la viabilité et convainc les financeurs
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Appliquer la méthode en trois questions pour qualifier tout ajustement de fin d'exercice (fait générateur, écriture déjà passée, certitude ou probabilité)
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
