La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Expliquer le principe de réciprocité entre le compte 512 de l'entreprise et le relevé bancaire
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
