La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
