La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer mesurer (produire un chiffre) de piloter (décider, agir et vérifier)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
