La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Distinguer licenciement pour motif personnel et rupture conventionnelle amiable
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Identifier les quatre fonctions d'un contrat de partenariat : engagements, répartition des risques, prévention des litiges et preuve
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
