Customer journey map (CJM)

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Repères proches dans le catalogue :

• value stream mapping
• customer journey map
• mapping concurrentiel
• forfait annuel en jours
• Customer Lifetime Value
• ordre du jour
• jour-homme
• jours ouvrés

Ou parcourez une matière :

• Création d'entreprise
• Gestion de projet
• Logistique et Opérations
• Management
• Marketing
• Outils transversaux
• Performance & KPI
• Relation client
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• Soft skills
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• BTS SAM