La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
