La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
