La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
