Vendeur-consultant

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SAM E4.03 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Le suivi administratif des achats et des ventes

Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente

Traité dans Les deux cycles : achat et vente

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire et suivre le plan de développement

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

Traité dans Du besoin au plan · Réaliser et organiser les formations

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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NDRC E6.22 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Cibler et contacter les prospects

Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.

Traité dans La prospection numérique

8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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NDRC E5.02 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Vendre et conseiller à distance

Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps

Traité dans Vendre et conseiller à distance : de quoi parle-t-on ?

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MCO E5.07 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La vente conseil en contexte omnicanal

Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil

Traité dans La vente conseil en contexte omnicanal · Conclure, fidéliser et le conseil omnicanal outillé

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

La relation client à distance et la communication unifiée

Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation

Traité dans Cas pratique — la relation à distance chez un e-commerçant

7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.13 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Sélectionner et recruter des partenaires

Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)

Traité dans Cas pratique : recruter pour « Verde », enseigne de restauration · Attirer et sourcer les candidats

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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