La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
