La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
