La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
