Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
