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Fiches qui abordent la notion

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GPME E6.02 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les formalités d'embauche et de départ

Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE

Traité dans L'affiliation sociale : mutuelle, prévoyance, retraite
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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RH 3.08 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Les formalités administratives de l'embauche

Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs

Traité dans Affilier : santé, prévoyance et retraite complémentaire
11 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MAN 3.10 · Management · Organisation opérationnelle

Construire les plannings de travail de l'équipe

Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian

Traité dans Rythmes, santé et horaires atypiques
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.06 · BTS CEJM · Droit

La prévention des risques en entreprise

Définir le risque par sa probabilité et sa gravité

Traité dans Santé-sécurité au travail et DUERP
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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CG P4.05 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Le bulletin de paie  structure et éléments collectifs

Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.

Traité dans Le prélèvement à la source : assiette, taux et responsabilité de l'employeur
16 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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GPME E6.03 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

La rémunération, la paie et les cotisations

Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie

Traité dans Préparer les éléments variables de la paie
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.01 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination

Traité dans La formalité d'embauche : DPAE et dossier du salarié · Les autres formes de contrat
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P4.01 · BTS CG · Gestion des relations sociales

La veille sociale et l'échéancier social

Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.

Traité dans La cartographie des organismes sociaux et de leurs échéances
15 pages de cours 20 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.08 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

L'animation des collectifs et la communication de crise sociale

Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman

Traité dans La dynamique de groupe : comprendre le collectif de travail · La crise sociale et la communication de crise
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.05 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

La représentation, la discipline et le licenciement

Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)

Traité dans Les attributions et les réunions du CSE
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 3.06 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

La sortie du salarie

Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)

Traité dans Genèse et logique du dispositif de portabilité
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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SAM E6.05 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les relations sociales et les instances représentatives (IRP)

Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)

Traité dans Les attributions et les réunions du CSE
8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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RH 4.04 · Ressources humaines · Stratégie et pilotage RH

Le dialogue social et les IRP

Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social

Traité dans La hiérarchie des normes et les accords d'entreprise
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MKG 7.10 · Marketing · Marketing relationnel et CRM

L'expérience client (CX) et le blueprinting

Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver

Traité dans NPS relationnel vs NPS transactionnel · Close the loop : transformer le feedback en action
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.18 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Lire et vérifier un bulletin de paie

Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif

Traité dans Les cotisations sociales
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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SAM E6.02 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Les contrats de travail

Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)

Traité dans La formalité d'embauche : DPAE et dossier du salarié · Cas pratique — préparer un CDD de remplacement
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 3.05 · Ressources humaines · Procédures managériales et ruptures

Travailleur etranger et affichage obligatoire

Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés

Traité dans Les grandes familles d'information et d'affichage · Une revue annuelle et une revue événementielle
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.06 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La marque employeur et la qualité de vie au travail (QVT)

Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise

Traité dans Diffuser la marque employeur : les canaux
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SS 1.04 · Soft skills · Module 1

La priorisation personnelle

Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)

Traité dans Le quadrant 2 : la zone à protéger · Pourquoi prioriser
6 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.03 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La gestion administrative du personnel

Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD

Traité dans Préparer les éléments variables de la paie
9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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PER 3.02 · Performance & KPI · Module 3

Les OKR (Objectives and Key Results)

Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables

Traité dans OKR et KPI : complémentaires
6 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P4.02 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les formalités d'embauche et de départ

Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.

Traité dans Les formalités d'accueil : registre, visite médicale et affiliations
15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.22 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Cibler et contacter les prospects

Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.

Traité dans Les autres cibles à ne pas négliger · La prospection, activité permanente
8 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 8.01 · Ressources humaines · Droit du travail et paie

Cadre légal du travail (durée, congés, contrats)

Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination

Traité dans La représentation du personnel
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RC 5.06 · Relation client · Service client & après-vente

Secret medical et droits du patient

Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)

Traité dans Mon espace santé, dossier médical partagé et RGPD
10 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 4.07 · Management · Motivation et développement

Valoriser et récompenser

Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs

Traité dans Ce que produit la reconnaissance, et ce que l'on peut réellement en dire · Limites, critiques et conditions d'usage
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 1.04 · BTS CEJM · Economie

La croissance et les cycles économiques

Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume

Traité dans Les limites du PIB
6 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MAN 2.13 · Management · Communication et cohésion

La Spirale Dynamique (Graves, Beck & Cowan)

Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience

Traité dans Les huit niveaux de la Spirale · Spirale et gestion d'équipe multiculturelle de valeurs
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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TM 05 · Outils transversaux · analyse stratégique

Le modèle CAGE (Ghemawat)

Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE

Traité dans La distance culturelle
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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RH 1.09 · Ressources humaines · Recrutement et intégration

Le coût d'un recrutement (réussi et raté)

Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie

Traité dans Les coûts directs · Cas pratique C — Calcul du coût d'un recrutement raté
7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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