La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
