Vue client unique (single customer view)

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Repères proches dans le catalogue :

• valeur vie client
• coût d'acquisition client
• registre unique du personnel
• clienteling
• part de client
• client mystère
• voix du client
• customer journey map

Ou parcourez une matière :

• Création d'entreprise
• Gestion de projet
• Logistique et Opérations
• Management
• Marketing
• Outils transversaux
• Performance & KPI
• Relation client
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• BTS MCO
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• BTS SAM