Un logiciel se duplique à coût quasi nul, une plateforme gagne en valeur à chaque nouvel utilisateur : le numérique ne fait pas qu'ajouter des outils, il réécrit les règles de la création de valeur.
Les trois ingrédients de l'économie numérique
L'économie numérique repose sur la transformation de toute l'économie par le numérique — pas seulement le secteur « tech ». Trois ingrédients la caractérisent :
- Les technologies — internet, mobile, cloud, intelligence artificielle, objets connectés : l'infrastructure.
- Les données — devenues une ressource stratégique majeure, « le pétrole du XXIe siècle ».
- Les plateformes — nouveaux intermédiaires qui mettent en relation des acteurs et structurent des pans entiers de l'économie.
Des caractéristiques économiques particulières
Cette économie se distingue par des coûts de reproduction et de distribution très faibles (un contenu se duplique à coût quasi nul), des effets de réseau (plus il y a d'utilisateurs, plus la valeur augmente) et une tendance à la concentration — « le gagnant rafle tout ».
Les nouveaux business models
De ces mécanismes émergent des manières inédites de créer, délivrer et capter de la valeur : la plateforme biface, l'abonnement (SaaS), le freemium, la gratuité financée par la publicité et l'économie collaborative.
La transformation digitale de l'entreprise
Toutes les entreprises sont concernées par la transformation digitale : l'intégration du numérique dans l'ensemble des activités, qui touche la relation client (e-commerce, personnalisation), les processus internes (automatisation, dématérialisation) et parfois le cœur de l'offre. Ce n'est pas qu'une affaire d'outils : c'est une transformation de l'organisation et de la culture, devenue condition de compétitivité.