Un projet n'échoue presque jamais pour des raisons techniques. Il échoue parce que des parties prenantes mal identifiées ou mal mobilisées s'opposent, ralentissent ou détournent la dynamique. Savez-vous qui, autour de votre projet, pourrait vous bloquer sans que vous le voyiez venir ?
Qu'est-ce qu'une partie prenante ?
Le terme stakeholder a été forgé en 1963 par le Stanford Research Institute. R. Edward Freeman le popularise en 1984 : « tout groupe ou individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs d'une organisation ». Le PMBOK 7e édition (PMI, 2021) ajoute une nuance décisive : se percevoir comme affecté suffit à constituer une partie prenante, même sans impact réel. On distingue acteurs internes (sponsor, équipe, direction) et externes (client, fournisseurs, régulateurs, syndicats), directs, indirects et « cachés ».