La vente directe met un vendeur en contact personnel avec un client, le plus souvent à son domicile. Cette proximité, qui fait toute sa force commerciale, exige en retour un cadre protecteur strict : c'est l'objet de cette fiche, pilier juridique et éthique de tout le module.
Le statut VDI et la vente hors établissement
La quasi-totalité des vendeurs à domicile exercent sous le statut de vendeur à domicile indépendant (VDI), créé en 1993 : un travailleur indépendant, rattaché au régime général de la Sécurité sociale, qui peut être mandataire (rémunéré à la commission) ou acheteur-revendeur (rémunéré sur la marge). Parce que le client est sollicité chez lui, la loi encadre étroitement la vente : contrat écrit, information précontractuelle complète, et surtout un délai de rétractation de 14 jours (article L221-18 du code de la consommation).